Preguntas Frecuentes sobre eSIMs

Todo lo que necesitas saber sobre las eSIMs de TripPlanny.

¿Qué es una eSIM y cómo funciona?

¿Mi teléfono es compatible con eSIM?

¿Mi eSIM es compatible con Android?

Si compro la eSIM desde la app de TripPlanny para iOS, ¿puedo usarla en un Android?

¿Puedo mantener mi número de WhatsApp?

¿Cuándo debo instalar la eSIM?

¿Necesito internet para instalar la eSIM?

¿Cómo instalo la eSIM en mi dispositivo Android?

¿Puedo escanear el código QR más de una vez?

¿Cómo puedo consultar cuántos datos me quedan?

¿Mi plan incluye llamadas y SMS?

¿Qué significa "Datos Ilimitados"? (Política de Uso Justo)

¿Puedo compartir internet (Hotspot/Tethering)?

He llegado a mi destino y no tengo internet. ¿Qué hago?

Mi velocidad es lenta.

Compré la eSIM pero mi teléfono está bloqueado. ¿Puedo pedir reembolso?

La eSIM no funcionó. ¿Me devuelven el dinero?