Perguntas Frequentes sobre eSIMs

Tudo o que precisa saber sobre os eSIMs da TripPlanny.

O que é uma eSIM e como funciona?

Meu telefone é compatível com eSIM?

Se eu comprar a eSIM pelo app da TripPlanny para iOS, posso usá-la em um Android?

Posso manter meu número de WhatsApp?

Quando devo instalar a eSIM?

Preciso de internet para instalar a eSIM?

Como instalo a eSIM no meu dispositivo Android?

Posso escanear o código QR mais de uma vez?

Como posso consultar quantos dados me restam?

Meu plano inclui chamadas e SMS?

O que significa "Dados Ilimitados"? (Política de Uso Justo)

Posso compartilhar internet (Hotspot/Tethering)?

Cheguei ao meu destino e não tenho internet. O que faço?

Minha velocidade está lenta.

Comprei a eSIM, mas meu telefone está bloqueado. Posso pedir reembolso?

A eSIM não funcionou. Recebo meu dinheiro de volta?